金洋平台客服工作细则

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所属分类:金洋科技

尊敬的金洋平台会员,

做好平台的客服工作,是我们金洋集团的职责,通过整改,我们确立了金洋平台客服的工作细则:

1.负责接听客户来电,受理和回复客户对网上交易及相关业务的咨询、查询账务等客户服务工作。

2.运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉,提高客户满意度。

3.基于客服中心提供的客户信息,通过电话联系客户,进行产品推介和客户关怀回访工作。

请大家给我们监督,谢谢合作。同样的,金洋娱乐平台主管工作职则所在也是我们关注的重点,如果大家发现有主管违规操作,请通知我们。

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